В сентябре общественная приемная Министерства транспорта ДНР рассмотрела более 400 обращений граждан

В общественную приемную Министерства транспорта ДНР в сентябре поступило 412 обращений от граждан Республики.

Так, на «горячую линию» поступило 383 входящих звонка с различными вопросами и предложениями, сообщает пресс-служба Министерства транспорта ДНР. Из всех обращений по телефону, 232 — касались непосредственного профиля работы Министерства транспорта. Поступали жалобы на работу пригородного, междугородного и международного транспорта, вопросы о стоимости проезда в данных видах транспорта и существующих льготах. Также проводились консультации касаемо работы Донецкой железной дороги. 125 звонков, которые поступили на «горячую линию», относились к работе внутригородского транспорта, организацию и деятельность которого регулируют местные органы власти.

Специалисты службы также ответили на 24 вопроса связанных с транспортом, но относящихся к компетенции других министерств и ведомств. В основном, непрофильные вопросы касались работы ГАИ, МРЭО, Министерства доходов и сборов ДНР. Всем обратившимся гражданам по данным направлениям были переданы контакты соответствующих служб.

Кроме этого, общественной приемной было принято 29 письменных обращений граждан, в том числе и коллективных. Все они были переданы профильным специалистам Министерства транспорта для дальнейшего выяснения ситуации и решения вопросов.

На электронную почту общественной приемной поступило 51 обращение, на все из них были даны ответы. Кроме этого, на официальной странице Министерства транспорта ДНР в социальной сети «В контакте» в рубрике «вопрос-ответ» было дано 25 ответов на поступившие от пользователей, а также самые актуальные и часто задаваемые вопросы граждан.

Напоминаем, что граждане Республики могут обращаться по вопросам работы транспорта по телефонам «горячей линии»: +38 (050) 368-67-57; +38 (062) 302-83-33, направлять обращения на электронную почту: hotline@donmintrans.info, задавать вопросы в официальных группах Министерства транспорта ДНР в социальных сетях, или обратиться лично в общественную приемную по адресу: Донецк, пр. Комсомольский, 6a.

Print Friendly, PDF & Email

Поделиться записью в социальных сетях: