Жители Донецка чаще всего обращались в горадминистрацию по вопросам работы ЖКХ и соцзащиты

О работе с обращениями граждан в прошлом году сегодня, 10 января, в ходе аппаратного совещания в Донецкой городской администрации рассказала начальник отдела по работе с обращениями граждан Людмила Деберкина. Об этом сообщает корреспондент официального сайта Донецкой Народной Республики.

«За 2016 год непосредственно Донецкой городской администрацией было рассмотрено 9679 обращений, что на 11% больше по сравнению с аналогичным периодом 2015 года. Из указанного количества на личных приемах руководства администрации города Донецка было рассмотрено 1989 обращений, на выездных приемах главы администрации — 572, через вышестоящие органы власти поступило 1831, а на официальный сайт главы администрации поступило 3034 обращения. Большая часть обращений поступила по вопросам работы жилищно-коммунального хозяйства — 5036, что составляет 52% от общего количества обращений, по вопросам социальной защиты населения 1009, или 10,4%, а также другие. Из общего количества обращений, поступивших за 2016 год, на сегодняшний день 88,4% решено по сути, в стадии рассмотрения и контроля остается 11,6%. Также за 2016 год в адрес администрации поступило 3663 обращения от наиболее незащищенных слоев населения, что составляет 48% от общего количества. «Все обращения от граждан этой категории находятся на усиленном контроле до окончательного решения поставленных вопросов»,- рассказала Людмила Деберкина.

Также она отметила, что в план работы отдела по работе с обращениями граждан на первый квартал 2017 года внесено осуществление проверок структурных подразделений администрации города Донецка по вопросу соблюдения законодательства ДНР по работе с обращениями граждан. «Основными задачами по работе с обращениями граждан на 2017 год остаются: усиление контроля за соблюдением сроков рассмотрения обращений граждан и качество ответов, оказание практической помощи структурным подразделениям и другие», — добавила начальник отдела по работе с обращениями граждан.

Напомним, что право на обращение — одно из самых важных гражданских прав. В соответствии со статьей № 26 Конституции Донецкой Народной Республики, граждане имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения в государственные органы и органы самоуправления. Данное право является одним из первостепенных средств проявления общественно-политической активности, заинтересованности в общественных делах, а также защиты гражданами своих прав.

Print Friendly, PDF & Email
Рекомендуем:

Поделиться записью в социальных сетях: