Министерство транспорта ДНР постоянно работает с обращениями граждан

Общественная приемная Министерства транспорта ДНР с уважением и вниманием относится к просьбам и предложениям граждан, благодаря этому специалисты ведомства получают самую объективную и оперативную информацию от населения. Так, в ноябре обратилось 243 человека: устно, письменно, по телефону и по электронной почте. На все вопросы были даны ответы и разъяснения согласно статье 15 Закона Донецкой Народной Республики «Об обращении граждан». Об этом сообщает пресс-служба Министерства транспорта ДНР.

На «горячую линию» Министерства транспорта ДНР поступило 183 звонка с различными вопросами и предложениями. Из них 98 телефонных обращений касались непосредственно работы ведомства.

Часто задаваемые вопросы граждан касались изменения графика движения общественного транспорта, стоимости проезда или появления новых городских, междугородных и международных маршрутов. Те же вопросы относились и к пассажирским перевозкам по железной дороге. Поступали вопросы и просьбы, касающиеся организации движения транспорта, ремонта автомобильных дорог. 42 звонка на «горячую линию» касались работы городского транспорта в различных населенных пунктах Республики. 47 телефонных обращений граждан были связаны с транспортом, но относились к деятельности других министерств и ведомств ДНР, всем обратившимся были предоставлены контакты соответствующих организаций.

Общественной приемной было получено 38 письменных обращений граждан, в том числе и коллективных. Все письма были переданы специалистам Министерства транспорта ДНР для дальнейшей работы. На 20 обращений были подготовлены ответы, 7 из которых переданы в Администрацию Главы Республики, по 13 обращениям ведется работа профильными специалистами. По остальным письмам ответы гражданам будут даны в сроки, определяемые статьей 15 Закона ДНР «Об обращениях граждан». На электронную почту «горячей линии» поступило 20 сообщений, по всем были даны ответы и разъяснения.

В частности, на «горячую линию» поступило коллективное письмо от 28.10.2015 №324 коллектива железнодорожников Дебальцевского узла по вопросу своевременной доставки работников к месту службы и обратно. Министерство транспорта ДНР с пониманием отнеслось к просьбе железнодорожников, и вопрос был решен положительно. Начиная с 3 ноября 2015 года, организовано движение дополнительных пригородных поездов по маршруту Дебальцево – Фащевка и Фащевка – Дебальцево.

Также Министерством транспорта рассмотрено обращение коллектива оборотного локомотивного депо Никитовка ГП «Донецкая железная дорога» от 04.11.2015 о функционировании структурных подразделений ГП «Донецкая железная дорога». Принято решение о передаче оборотного депо Никитовка из локомотивного депо Славянск в локомотивное депо Ясиноватая — Западное ГП «Донецкая железная дорога» приказом №248/Н от 04.11.2015. Таким образом, вопрос, изложенный в обращении коллектива оборотного депо Никитовка ГП «Донецкая железная дорога», решен положительно.

Министерство транспорта Донецкой Народной Республики напоминает, с жалобами и предложениями вы можете обратиться на «горячую линию». Телефонные номера «горячей линии» Министерства транспорта ДНР: +38(50)368-67-57, +38(62)302-83-33.

Print Friendly

Поделиться записью в социальных сетях: